Experiencias de quienes pasaron por algo parecido

Pareja con hijos que no sabía cómo hablar del tema

Una pareja en Pereira con dos hijos menores necesitaba separarse pero no encontraba cómo comenzar la conversación sin que se convirtiera en un conflicto. Llevaban meses postergando la decisión.

Se realizaron dos sesiones individuales para entender la posición de cada parte, seguidas de cuatro sesiones conjuntas de mediación centradas en los arreglos de custodia y visitas. El proceso duró seis semanas.

Se formalizó un acuerdo de custodia compartida y un calendario de visitas ante notaría. Ambas partes firmaron en una sola sesión. Llevan más de cuatro meses aplicando el acuerdo sin incidentes.

"Nunca imaginé que pudiéramos ponernos de acuerdo sobre los niños. El mediador supo cuándo intervenir y cuándo dejarnos hablar."

Persona que recibió una notificación y no entendió qué significaba

Una mujer de Dosquebradas recibió un documento de demanda de alimentos y no sabía qué hacer, ni cuánto tiempo tenía para responder. Llegó angustiada a la consulta.

En la consulta inicial se revisó el documento con ella, se explicó su contenido y los plazos reales. Se orientó sobre las opciones disponibles y se acompañó la respuesta al proceso.

La persona respondió a tiempo, con documentación clara. El proceso derivó en un acuerdo extrajudicial que evitó un litigio prolongado. Duración total: cinco semanas desde la consulta hasta el acuerdo.

"Llegué aterrorizada y salí entendiendo qué podía hacer. Eso fue lo que más necesitaba."